Condizioni Generali e Termini del Servizio

Il sito web in versione desktop e mobile e applicazioni Segnalatore Immobiliare (di seguito: “Sito e App”) sono di proprietà Segnalatore Immobiliare, con sede in Via Lodovico Muratori n.46/4, 20135 Milano – (di seguito: “Titolare”).
L’accesso a Sito e App e le informazioni relative a tutti i servizi comporta il rispetto e l’accettazione di tutte le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito: “Condizioni”). Per questo motivo, si consiglia di leggere attentamente il contenuto se si desidera accedere e utilizzare le informazioni ai fini dei servizi offerti da Sito e App.

Status di Utente

L’utilizzo di qualsiasi servizio offerto da Sito e App (di seguito: “Servizio” o “Servizi”), attribuisce all’utilizzatore lo status di Utente (di seguito: “Utente” o “Utenti”). In genere l’Utente non è tenuto a registrarsi per l’accesso ai servizi offerti da Sito e App, tuttavia per l’utilizzo di alcuni Servizi può essere richiesta la verifica del numero di telefono e la registrazione. La verifica e la registrazione si effettuerà nella forma espressamente segnalata nel relativo Servizio.

Tipologia di Utenti 

In relazione all’utilizzo di Sito e App, vi sono tre tipologie di Utenti: Utenti Semplici, Utenti Proprietari, Utenti Segnalatori ed Utenti Professionali.

Gli Utenti Semplici, gli Utenti Proprietari e gli Utenti Segnalatori sono privati (ma anche professionisti che utilizzano Sito e App con obiettivi diversi da quelli degli Utenti Professionali, definiti in seguito) e sono definiti come tali per l’utilizzo del Sito e App con l’obiettivo di inviare segnalazioni e richieste di contatto (di seguito Segnalazioni o Segnalazione, Contatti o Contatto), ricerca immobili e di ricerca di informazioni. Gli Utenti Semplici, gli Utenti Proprietari e gli Utenti Segnalatori possono accedere ad alcuni servizi (es. la ricerca di immobili) in maniera anonima, mentre per altri servizi (es. il salvataggio degli annunci, la comparazione di immobili) è necessario registrarsi prima dell’uso. Per l’invio di segnalazioni e richieste di contatto, non è richiesta la registrazione, ma viene effettuata la verifica del numero di telefono mobile mediante invio codice OTP. Per questo tipo di Utenti i servizi offerti attraverso Sito e App sono gratuiti.

Gli Utenti Professionali sono agenti/agenzie immobiliari, imprese edili, altri professionisti e/o società operanti nel settore immobiliare, società finanziare/mediatori creditizi e commercianti di arredo che utilizzano Sito e App per fornire servizi agli Utenti Semplici. Gli Utenti Professionali possono accedere ai servizi a loro destinati solo dopo avere contattato il Titolare per chiederne l’abilitazione, legata alla stipula di un contratto di servizio (di seguito “Contratto di Servizio”).

Gli Utenti Professionali si dividono in agente/agenzie Immobiliari per i servizi di vendita, permuta e locazione (di seguito “Agenti Immobiliari/Agenti Immobiliari” e fornitori per i restanti servizi (di seguito “Fornitore/Fornitori”).

Al fine di accertare la qualifica degli Utenti, il Titolare può effettuare appositi controlli sia prima, durante e successivamente all’utilizzo del Servizio. Qualora l’Utente non collabori o non fornisca riscontro alle richieste del Titolare, il Titolare si riserva il diritto di interdirlo dal Servizio.

Contenuto del Servizio

Tramite Sito e App è messa a disposizione degli Utenti che intendano avvalersene, la possibilità di consultare annunci immobiliari, ricevere informazioni, inviare segnalazioni e richieste di contatto tramite i form presenti su Sito e App. Le Segnalazioni e i Contatti inviati tramite Sito e App, sono destinati agli Utenti Professionali aderenti al Servizio. A titolo esemplificativo e non esaustivo, le segnalazioni e i contatti destinati agli Utenti Professionali, saranno relativi alle seguenti tipologie: vendita immobili, affitto immobili, permuta immobili, valutazione immobili, progettazione di immobili, acquisto di arredo e utenti interessati al finanziamento per l’acquisto di immobili, beni e servizi.

Minori 

L’utilizzo dei Servizi è limitato esclusivamente ai maggiorenni. Per utilizzare il Servizio i minori devono avere precedentemente ottenuto il permesso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti realizzati attraverso Sito e App da parte di minori a loro affidati.

Segnalazioni

Le segnalazioni immobili inviate dagli Utenti tramite il Sito e App (di seguito “Segnalazione o Segnalazioni”), vengono cedute agli Utenti Professionali aderenti al servizio con le modalità e le condizioni indicate nella proposta di contratto a loro riservata.

L’Utente riconosce e accetta che ogni Segnalazione inviata da Sito e App è a proprio esclusivo rischio e sotto la sua responsabilità.

L’Utente Segnalatore dichiara sotto la propria responsabilità di essere autorizzato all’invio dei dati tramite i form presenti nel Sito e App.

Segnalazioni immobiliari

Le Segnalazioni effettuate dagli Utenti vengono contemporaneamente inviata ad un totale massimo di 4 (quattro) Agenti Immobiliari.

Il criterio di assegnazione delle Segnalazione ricevute è per vicinanza tra l’indirizzo dell’Agente Immobiliare e l’indirizzo dell’immobile segnalato.

L’Agente Immobiliare non è obbligato ad accettare la Segnalazione ricevuta e giustificando il motivo può rifiutarla. Successivamente al rifiuto è fatto divieto all’Agente Immobiliare di contattare il proprietario segnalato. L’Utente riceverà comunicazione in merito al rifiuto.

L’Utente segnalato ha diritto al pagamento della provvigione scontata qualora giunga alla vendita del proprio immobile per il tramite dell’Agente Immobiliare. L’Agente Immobiliare potrà pretendere dal proprietario, sia esso segnalato, sia esso autosegnalato, la provvigione non superiore a l’1% (unopercento) oltre IVA (se dovuta), calcolata sul prezzo di vendita accettato. La provvigione scontata non è applicabile alla permuta.

Fermo restando la provvigione scontata in caso di vendita di cui al paragrafo precedente, l’Agente Immobiliare stabilisce a suo insindacabile giudizio le condizioni a cui prendere l’incarico conferito dal proprietario (prezzo/durata/incarico in esclusiva/incarico verbale ecc).

Resta inteso che è facoltà dell’Agente Immobiliare applicare sconti sulla provvigione dovuta dal proprietario per la conclusione di contratti di Affitto per il suo tramite.

La validità della Segnalazione inviata dall’Utente è pari a 12 mesi a decorrere dalla data di invio. Scaduto tale termine senza che l’Agente Immobiliare abbia ottenuto incarico dal proprietario fa decade ogni impegno a carico dell’Agente Immobiliare.

È vietato l’invio di doppie Segnalazioni sia per Vendita, sia per Affitto del medesimo immobile.

Compensi Segnalatore

L’Agente Immobiliare riconosce un compenso per ogni incarico di Vendita o Affitto ottenuto a seguito di Segnalazione inviata dall’Utente Segnalatore. Il diritto al pagamento matura a favore dell’Utente Segnalatore nel momento in cui l’Agente Immobiliare ottiene l’Incarico, sia esso verbale, sia esso scritto. Il compenso maturato dall’Utente Segnalatore verrà pagato entro i 10 giorni successivi dalla data in cui l’Agente Immobiliare ha ottenuto l’Incarico.

Resta inteso che nel caso in cui l’Agente Immobiliare ottenga l’incarico sia di Vendita, sia di Affitto per il medesimo immobile, solo quello segnalato verrà remunerato.

L’Agente Immobiliare riconosce un compenso all’Utente segnalatore per ogni Vendita effettuata e ogni contratto di Affitto concluso a seguito di Segnalazione inviata dall’Utente Segnalatore. Il diritto al pagamento matura a favore dell’Utente Segnalatore all’incasso della provvigione e verrà pagato dall’Agente Immobiliare entro i 15 giorni successivi.

Resta inteso che è facoltà dell’Agente Immobiliare prevedere un bonus all’Utente Segnalatore che procura più affari in un anno.

I compensi riservati agli Utenti Segnalatori sono pubblicati nella scheda dell’Agente Immobiliare presente nel Sito e App.

È possibile segnalare gli Utenti professionali che non rispettano le regole previste da queste Condizioni, scrivendo a segnalazioni@sisegnalatore.com.

Usi Consentiti e Vietati 

È vietato svolgere, direttamente o indirettamente, qualsiasi forma di sfruttamento commerciale dei Servizi attraverso l’accesso, l’uso, il trasferimento di informazioni contenute nel Sito e App. La violazione di questo divieto sarà perseguita a norma di legge. L’Utente riconosce e accetta che l’uso del contenuto e/o dei Servizi offerti da Sito e App è a proprio esclusivo rischio e sotto la sua responsabilità.

L’Utente si impegna a utilizzare Sito e App e tutti i contenuti e Servizi in conformità alla legge, al buon costume, ordine pubblico e secondo quanto previsto in queste Condizioni. Allo stesso modo si impegna inoltre a fare un uso appropriato dei Servizi e/o dei contenuti di Sito e App e a non impiegarli per attività illecite, contrarie alla buona fede o delittuose, violare i diritti di terzi e/o regolamenti che violano la proprietà intellettuale, o di qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico.

In particolare, l’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, distribuire e rendere disponibili a terzi, qualsiasi materiale e informazione (dati, messaggi, immagini, file audio e immagini, fotografie, software, ecc.) che siano in contrasto con la legge, la morale, l’ordine pubblico e le Condizioni. È proibito l’uso di Sito e App per scopi diversi da quelli previsti dal Titolare.

Inoltre, il Titolare si riserva il diritto di non concedere l’accesso a servizi e contenuti di Sito e App ad insindacabile giudizio della sua politica commerciale. Allo stesso modo si riserva il diritto di revocare l’accesso alle sue pagine senza preavviso a qualsiasi Utente che violi le disposizioni delle presenti informazioni legali.

Proprietà Intellettuale 

Il Titolare è il legittimo proprietario di Sito e App, delle pagine che le stesse comprendono, le informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, database, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.

A meno che non sia espressamente autorizzato dal Titolare o da terzi detentori dei corrispondenti diritti, oppure a meno che non sia legalmente autorizzato, l’Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, decodificare, distribuire, affittare, mettere a disposizione di chiunque o consentire l’accesso attraverso ogni forma di comunicazione al pubblico di qualsiasi degli elementi menzionati al punto precedente.

Obblighi, Garanzie, Responsabilità e Manleva Utente

Il Titolare non garantisce la continuità di accesso né la corretta visualizzazione, il download o l’utilizzo degli elementi e delle informazioni contenute nelle pagine di Sito e App, che possono essere impediti, ostacolati o interrotti da fattori o circostanze al di fuori del suo controllo. Il Titolare non è responsabile per le informazioni e altri contenuti integrati in zone o siti di terzi accessibili da Sito e App. Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda le informazioni, contenuti, prodotti e servizi offerti o forniti attraverso Sito e App da terze persone o entità.

Né il Titolare, né i fornitori terzi di informazioni assumono alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, reclami o spese derivanti da: (i) interferenze, interruzioni, errori, omissioni, guasti telefonici, ritardi, blocchi o sconnessioni nel funzionamento del sistema elettronico causati da carenze, errori e sovraccarichi sulle linee e le reti di telecomunicazioni, o per qualsiasi altra causa al di fuori del controllo del Titolare, (ii) l’impiego di qualsiasi programma illegale e/o maligno e con ogni tipo di media, come ad esempio virus o quant’altro, (iii) l’uso improprio o scorretto dei siti del Titolare, (iv) la sicurezza di navigazione o errori causati da un cattivo funzionamento del browser o di versioni non aggiornate dei browser stessi, oppure da hardware obsoleto.

Resta inteso che in ogni caso, nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Segnalatore Immobiliare per la mancata vendita e/o locazione degli immobili e/o di qualunque altro bene cui l’inserzione si riferisca e per il mancato buon esito delle Segnalazioni, di conseguenza nessuna richiesta di restituzione, compensazione, riparazione e/o risarcimento a qualunque titolo potrà essere indirizzata nei confronti di Segnalatore Immobiliare in via esemplificativa e non esaustiva per lucro cessante, perdita di business, di opportunità e ritardo negli incassi.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Segnalatore Immobiliare in relazione e/o dipendenza di informazioni lesive dei diritti di terzi eventualmente contenute nell’annuncio; al contrario, ogni responsabilità sarà imputabile esclusivamente all’Agente Immobiliare.

Contrattazione con Terze Parti attraverso il Sito 

L’Utente Semplice riconosce e accetta che qualsiasi relazione contrattuale o extracontrattuale formalizzata con gli Utenti professionali, gli inserzionisti (di seguito: “Inserzionisti”) o terzi contattati attraverso Sito e App, così come per il servizio di Segnalazione, la partecipazione a concorsi, promozioni, vendita di beni o servizi saranno effettuati solo ed esclusivamente tra l’Utente Semplice e l’Utente professionale, l’Inserzionista e/o terza persona. Di conseguenza, l’Utente Semplice accetta che il Titolare non abbia alcuna responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura in relazione con i negoziati, conversazioni e/o obbligazioni contrattuali con gli Inserzionisti o terze persone fisiche o giuridiche contattati attraverso il Sito e App.

Consultazione degli Annunci 

La ricerca delle informazioni nel Sito e App e la visualizzazione degli annunci è effettuata tramite procedure automatiche, il Titolare declina ogni responsabilità in merito alla qualità dei risultati offerti, al contenuto, all’accuratezza, alla veridicità e alla rispondenza alle regole contenute nelle presenti Condizioni.
È comunque possibile segnalare eventuali annunci illegali, truffaldini, sospetti o che non rispettino le regole previste da queste Condizioni inviando una segnalazione alla redazione di Sito e App via email scrivendo a segnalazioni@sisegnalatore.com. La medesima procedura potrà essere utilizzata per presentare un reclamo contro la decisione assunta dal Titolare a seguito della segnalazione ricevuta. Contro le decisioni assunte dal Titolare in merito alle segnalazioni e agli eventuali reclami, l’Utente può adire qualunque organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato dal coordinatore dei servizi digitali nominato ai sensi della normativa europea sui servizi digitali o l’autorità giudiziaria.

Gli annunci presenti su Sito e App vengono pubblicati da agenzie immobiliari, imprese edili e altri professionisti. La pubblicazione degli stessi non comporta l’approvazione o l’avallo da parte del Titolare, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest’ultima relativamente al contenuto degli stessi. Il Titolare quindi non è responsabile della veridicità, correttezza, completezza, nonché della normativa in materia di privacy e/o di alcun altro aspetto dei suddetti annunci. In fase di ricerca di un immobile su Sito e App, i principali parametri che incidono sull’ordine in cui appaiono gli annunci sono: i criteri di ricerca selezionati; l’eventuale acquisto, da parte degli inserzionisti, di servizi che offrono visibilità addizionale all’annuncio; la completezza e la correttezza delle informazioni e dei contenuti inerenti all’annuncio; la data in cui l’annuncio è stato pubblicato. I risultati che compaiono una volta effettuata la ricerca possono essere ordinati selezionando, ad esempio, se visualizzare gli annunci più rilevanti, gli annunci più o meno recenti, gli annunci con gli immobili più o meno costosi, più o meno grandi oppure con più o meno stanze.

Pubblicazione degli Annunci 

Gli Utenti Semplici non possono pubblicare gli annunci immobiliari.

Per gli Utenti Professionali la pubblicazione degli annunci è regolamentata, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche dal Contratto di Servizio.

Privacy e Protezione dei Dati Personali 

I dati personali degli Utenti sono trattati in conformità alle norme vigenti. Per ulteriori informazioni, si prega di prendere visione dell’Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali.

Sicurezza

Il Titolare ha adottato le misure di sicurezza ritenute idonee a garantire la segretezza e la riservatezza dei dati personali, come definito secondo le norme di legge vigenti. Per ulteriori informazioni, si prega di prendere visione dell’Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali.

Cookie 

Alcune pagine di Sito e App dispongono di cookies non invasivi o dannosi, né contenenti dati personali: l’unica funzione dei cookies è quella di personalizzare la navigazione. L’Utente può attivare le impostazioni del proprio browser per rifiutare l’installazione di cookies. Per ulteriori informazioni, si prega di prendere visione della pagina Uso dei Cookie.

Risoluzione 

Il Titolare si riserva il diritto di interdire l’accesso a Sito e App, in via permanente o anche temporanea, a sua sola ed esclusiva discrezione. Gli Utenti destinatari del provvedimento di esclusione saranno informati di tale decisione e non potranno successivamente tentare di accedere al sito sotto diverso nome o a mezzo di altri Utenti.

L’Utente risponderà dei danni di qualsiasi tipo che il Titolare o le sue controllate potrebbero subire, direttamente o indirettamente, come conseguenza di qualsiasi violazione degli obblighi derivati dalle Condizioni di Utilizzo relativamente all’uso del Sito e App. Inoltre, l’Utente manterrà il Titolare indenne da qualsiasi sanzione, reclamo o citazione a giudizio da parte di terzi, compresi Enti pubblici, contro il Titolare, i suoi dipendenti o collaboratori, a seguito della violazione dei diritti di terzi da parte dell’Utente utilizzando il Sito e App o servizi ad esso connessi in modo contrario a quanto previsto dalle presenti Condizioni.

Modifiche 

Il Titolare si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, potendo modificare, cancellare e aggiungere nuovi contenuti e/o servizi così come il modo in cui gli stessi vengono presentati e localizzati.

Durata e Termine 

I servizi gratuiti e/o i contenuti di Sito e App potranno essere erogati a tempo indeterminato fin quando l’account dell’utente rimarrà attivo; inoltre, ove specificato, i servizi comprendenti Opzioni a Pagamento hanno durata vincolata al periodo di tempo indicato nella pagina del processo di pubblicazione annunci all’interno del Sito e App. Il Titolare ha il potere di chiudere, sospendere o interrompere unilateralmente in qualsiasi momento e senza preavviso, la prestazione del Servizio e del Sito e App.

Legge applicabile e Giurisdizione 

Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Milano sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni ed i rapporti dalle stesse regolati.